معاون کل سرپرست نهاد ریاست جمهوری با بیان اینکه تمامی درخواست های مردم که توسط سامانه سامد در خراسان رضوی دریافت می شود ظرف ۲۰ روز پاسخ داده خواهند شد گفت: بحث نامه‌ها در سفرهای استانی رئیس جمهور به خاطر حفظ عزت مردم حذف شد.
به گزارش ایلنا، مرتضی بانک در حاشیه بازدید از مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری سامانه سامد در مشهد افزود: بخش عظیمی از درخواست‌های مردم در سامانه سامد مربوط به حوزه اشتغال، ازدواج، درمان و کمک‌های موردی همچون جهیزیه و وام است.
وی افزود: بحث نامه‌ها با توجه به اینکه مردم دچار زحمت نشوند و فضای نامناسبی که با عزت آنان متناقض باشد ایجاد نشود حذف شد .